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关于ebay 开店的两个帖

关于ebay 开店的两个帖

EBAY卖家如何降低外贸风险
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+ W0 r3 k& d! {( V- \4 W( ~1.客人一次购买几个物品,卖家尽量少用一个包裹发货(COMBINED SHIPMENT), 尽量分包裹运输, 或者用一个包裹发货但是让客户用银行电汇付款.4 A* F% u4 R  F) d) ^
) N  J) B0 w2 X
2.发货时候不要按照EBAY上联系地址,应按照PP发票提供的地址, NO PO BOX.
9 z; \& v" W& P: l" p. Y3 v4 U
! w7 I/ F  S5 S# m( [3.PP收款尽量要求买家的PP是USA/CONFIRMED, NON-USA VERIFIED. 5 j7 D( E1 e8 o. e
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4.发货是一定要用可以在网上追踪的快递服务.发货后在PP发票里及时更新快递单号.
" ?  h4 B- b$ O! o0 I4 C
. M" g+ T) ]% L9 X& P4 M5. 发货前先查询客户的联系电话,用SKYPE联系客户加以确认.
7 B6 ?- h9 s2 a$ D! n# w
% \  n6 b+ e* N4 |8 Q0 G6. 货物签收后去信或者去电追踪,让客户用EMAIL确认是否收到货物,货物有无破损,质量是否完好.. v  N- x! ~4 }" {5 k1 ]' Y9 m3 `
3 \' [. Y7 [$ I' Y5 |
7.督促客户及时留下FEEDBACK.
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8. 遇到客户投诉未收到货物,及时向PP应诉,并提供相应的单号.3 {; n/ K3 f( a

) b9 @& m9 q8 T4 E1 Q% P/ P9.遇到客户投诉信用卡被盗,如果收货人是PP的主人,并且发货地址是PP注册地址,应及时向PP反映.
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" ~* E( Q: F. K7 w
( r/ p9 v. i( R8 ?# L% r  d6 w: U0 c
做好了以上,不能确保100%安全,但是基本上没什么问题的.
1 r( s! `0 R1 X( i" e8 ]5 r4 X& E如果有问题,也是PP本身的问题,向上帝祈祷吧.  B) X, Y' r7 v, k% I7 B/ B$ A" ?
记住,在任何时候,事前防范和服务更重要.
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( o0 e" d1 o7 {7 Z4 T, C+ M' i, {$ _0 C$ b6 J2 k
如何增加客户的回头率及客户的维护6 {# K% p7 E0 z$ |& h, Q0 F# `9 W0 d

& g' k4 s. s1 Q5 Y0 g以下是我个人觉得可行的,也是在身体力行的, 各位行家欢迎批评指正.
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1. 销售前的服务:6 p/ o* b4 v" I8 M* K
4 B  B* B$ v& A
1). EBAY广告专业/简洁,, z5 u9 U: C' [; Q, Q2 v" |4 q  o; {" i
4 P- {/ ]& ^. u& Z6 x) p' c& r
2).价格合理.
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6 g0 ~% A5 P% @- C$ `% t  L3).付款方式明确.  S) X1 U% @  @
% |4 t1 X0 a& @6 |
4).发货时间明确,收到货款几天发货?   S, _7 ^5 q- B+ V% r5 w
; {% m5 d" T0 Y7 n: r+ h1 ~
5).出现质量问题如何解决?
( }7 I: N+ X- P4 i& K/ ^
2 ]" z9 C2 Y" u, Y6).迅速专业礼貌的回答客人提出的各种问题.* f$ q- v8 r; t5 M, n$ T# X

/ j" _4 m' w4 j; l' A  D0 D: j7).对待客人的不合理要求艺术的拒绝,并且提供你的建设性方案.
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8).生意不成仁意在.
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% W* g$ j+ b1 k- V* S4 f! _

, u. ~1 A4 l+ m+ W5 G2.发货
1 A- \5 J, F5 Z7 I& y
  f+ E5 M. X+ D) \1) 迅速准时
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2)可以网上追踪.6 z$ v; c- Z* u0 _9 H8 d

6 ~0 [9 M; g& @& G3) 出现延误马上以诚实诚恳的态度和客户沟通,以取得客户谅解,尽最大可能去消除客户的不爽.( y5 A5 ~! I/ Y
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4)发货后给迅速给客户通知,并提供包裹追踪码.
- E2 @: F& x* Q; p! ]
, r. E  B* C1 t$ O1 I2 W9 w+ K! V5 [5)客户收到货物后,迅速和客户联系,询问包裹的是否完好,产品是否有损坏,并要求客户用EMAIL加以确认收到包裹.+ E) a2 V! H% R* o: i$ A0 O
4 G; I7 R4 p7 `9 w! ~

) ^1 x2 Y* O" r2 E% k
; g1 h3 e' H. C, H$ v3.售后服务
- D' t$ C! l( \1 M9 `9 y! A8 F1 S9 d% E- m- J( g+ M! c
1). 主动询问客户在使用产品过程中是否有什么问题,是否需要支持,
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9 Y3 T6 S5 U5 `2) 出现丢失包裹,迅速帮助客户解决,找出原因,因为这不是客户的错误.) n- c- T- T; D' b/ `5 r2 I

2 t/ v3 D% e& R: J1 p5 ^) }& J# O3)出现质量问题,诚实坦然面对问题,和客户协商解决,该退货就退货,该送配件就送配件,在这类问题不能推脱责任,以诚恳的态度的处理.(这是核心问题)' s, V' V, y4 p( z, N8 V' n# X2 M

! N$ f1 t7 `9 {  k4) 对于经常购买的客户,提供价格折扣.$ O# b9 ^# _. G3 @  g9 x7 L

" q$ B) G' L0 G5)对于专业客户,更需要经常跟进,保持沟通.
- y( s% F6 B, Y, ?8 y) d" t9 H/ M2 D: W3 |% Y! I$ u; Z$ I) R; L( q
6 O* o4 [* s: S$ s% Y) {  g* c
" U# I$ J9 M( x
4. 产品方面推陈出新.5 Y" Q) w0 H* f; E% S

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  P0 n, c6 V4 L: A$ ^
5.产品的广告界面整洁,专业.; I2 r# l  J2 d9 C. ^
: I: F% W- k2 r! m, B/ _
0 T+ ~1 R7 ^/ T' k0 Y
0 }5 ?6 i2 n2 b
5. 使用一些第三方网站的服务,对于提高回头率有效果.www. myshopcredit.com, 有兴趣的大中卖家不妨试试.
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1 C2 r# S* f0 I( v如何提高EBAY上的商品浏览量
) b( t9 ~3 d& D0 D% I( S: X0 j" K8 W" I( _& b
& v7 A, t; `& p. L1 j
- t2 k: c' l7 k1 \7 @
这个问题是大家比较关心的一个问题,也是EBAY上销售是否成功的一个关键问题.除了EBAY上自带的一些营销手段之外,以下方面可能对一些中小卖家有所帮助.
3 R  t- e! W7 P
1 a9 Y4 H9 w' {1 W' b0 e! y
2 }9 T$ o0 M! q9 O0 G4 ~' o1 T' Z4 R3 I* k. V
1.  物品的选择, 将一些热门的物品放在拍卖里面,在物品描述前面或者后面添加你EBAY商店的链接(LINK).
; P: x% B, k( U4 K1 O+ J* Q9 ]. W' ]* n* @  |9 B( h
2. 在做物品描述网页或者产品图片的HTML语言标签(TAG)里面添加你所销售物品的关键词.
* k2 \$ m2 d! H" o# F0 ^# [: d, z, N' i! o
3. 用GOOGLE BASE或者FROOGLE上传你的产品,这是目前最主要的方法之一.
  C' a" _0 Y+ m. ~$ y
' l# g6 z5 A7 y; C& Y9 @4 W' p4. 购买EBAY关键词,效果很好,就是成本高昂(一个点击10-20美分).一个月的费用在USD200-300左右.
6 {# O8 C7 r+ h- b3 n5 ]
/ \: l% W" U5 ^! g, e5. 产品的广告漂亮, 专业, 图片不要太艺术话, 清晰,常能够如实反映你的产品特点即可.
( G$ q4 c6 t0 Y# t! B- a+ V7 Q$ m* S  }: S$ }
6. 最核心的:价格有竞争力,运费有竞争力
5 N9 K5 t9 k8 d) P* F2 `) P8 {; D9 o
1 J: Q1 v2 G4 N* f' @3 Y) _( V7. 珍惜客人的每一个评价(FEEDBACK), 大约70%的买家第一个要看的就是别人对你的评价,通过了解评价,在进入你的店铺.
7 g6 f, d: c, X) K
& T, q$ t$ C# }5 O" X3 M8. 拍卖结束时间放在客人访问高峰期,一般是11AM-2PM, 6-9PM(美国EBAY时间)0 R" F" \" g2 N( F: P% t5 u

6 J3 I- k$ C0 S4 V1 U* `; H9. 赔本赚吆喝在很多情况下是一种高级的PROMOTION策略.

TOP

如何搜索EBAY上热门产品. ?1 j, K+ _: d3 q

8 X3 Z0 O) b! ]' ]  G
' u$ p! t3 |  e: A/ X/ R
6 t# v  v& W  D/ ~% I% TEBAY上现有的功能有,' x* o( L- B: P" k5 C6 u) @0 X

% {, L7 R$ n1 x- C, {6 P+ h, A1. What's Hot?/ v0 j2 t+ y8 }# R
7 j- G% W) c8 u7 @
2. Common Keywords.) [( h# j7 S- O  `; z9 Z
! ^! e4 M- d8 G& g
3. Ebay Marketresearch (可惜中国用户只能用中国易趣的,说实话,垃圾了点,贼贵): c& h1 K) L, I) Z) R# _9 x2 j
% Z4 o3 f0 ]8 }2 H2 [9 U. ^' @
第三方网站
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1. http://www.andale.com/
1 b! m, n7 q: Y6 Y
- A5 ~2 n4 o) D, q1 G+ }2. http://www.terapeak.com/4 ^- e2 C+ [: e4 ?: T# g3 I; k
6 Z3 ^' f/ f  d( q' `
3. www.hammertap.com, y/ [1 h7 w4 }8 l! g1 O
在国外EBAY上销售新手如何打开局面. ?8 [7 k$ W/ t3 J0 h/ Q) o
5 J" H/ T7 Q( n' c# L) E8 \, B
) ]6 a$ M$ c* u" A+ N4 v# C

1 m2 d# K' f  x& x0 p$ ]新手特别是没有一点信誉分数的新手要在国际EBAY上做起来,前1-3个月困难度非常大,原因很简单,EBAY的本质是信用分数的游戏.作为一个新手,在没有一点信用分数的情况下让买家相信你需要一点技巧.以下仅仅是个人的一点经验,仅供参考.* l7 H8 P4 }/ a8 ]# Y

8 w0 f/ t! _- y* |! N! B, |) T
' O- U0 B3 Z' H  h4 z) C, W/ e, T
+ }0 e; O! ~$ }; W1. 赔本赚吆喝. 我的前10个信用点基本是这样得到的,眼前看是赔了,其实也未必,做为一个后来者不缴学费那是不太可能的." 赔本生意行家做.",眼光看长远点.
# S, F4 O% l3 X( A, M2 d$ P2 j: ^  |6 `/ T6 r7 J
2. 利用这个熟悉期, 了解并熟悉你的产品,了解同行的价格, 了解并掌握EBAY的一些政策, PP的功能等基本功.
& }! L+ d6 k" J9 R) F4 o6 }
7 G; t) T  ~) h3. 通过这段时间和你的供应商建立好关系, 非常重要.我的供应商,我们直到现在没见过面,但是他可以每次给我先放15000元RMB的货物,真的非常感激,出了问题,他们也帮助我解决.一个核心,你的诚实就是一笔财富.我在EBAY上的发展,我的供应商也在看我的FEEDBACK.
8 K6 [/ X* e: L. g  `1 g+ x; `( k7 n/ q  \- g
3. 贵在坚持, 1-3个月是摸索期,一定要有亏钱的思想准备.
7 F. I* c2 p! o4 R: g7 P  [9 p. {4 K% b. l, ~
4. 认真对待客户的每一个问题, 礼貌,友好,诚实, 及时, 专业的回答客户的每一个问题.即使客户的无聊问题也需要礼貌答复.
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8 L  v. g/ S7 J) p1 ?7 P# t5. 快递的选择. 刚开始,你没有其它办法给客户留下印象,只有你的礼貌,专业,效率和迅速的运输能够给客户留下深刻印象.$ r* @9 B- W* T/ j9 p5 b, D

1 Y2 T: h! M: a7 \/ ]6.遇到产品问题不回避,帮助客户去解决问题直到客户满意. 千万不要因为这些问题被留下差评.
5 [) |* H' l* a$ C  I" K* E. a我在做一个西班牙的客户,23美元的东西8个美元拍卖掉,运输的过程中产品破碎, 让客户把破碎的照片发过来.确实是这样,我马上给客户免费快递了一套产品过去. 大家可能觉得亏了,是亏了,不过你和客户换个角度想想,好象也只能这样做.当然少不了向DHL索赔. 不过客户对你处理问题的评价,我想收获远大于我的损失,因为他后面有很多眼睛在盯着你处理问题的方式的.
7 U5 B) `" {% Z( S/ O5 r( @; K# m6 S
7.不断的尝试新的广告界面,并将你的价格/运输/保证/退货等条款解释清楚. 英语语言描述里面不要出现拼写错误.
$ Z% z! p, y& i" }8.用PP收款.
1 R$ {0 F* f# i) c8 w, D) v/ ]5 R. w5 \8 u( {
当你的卖家信用点上20以后, 所有的买家开始把你作为一个严肃的卖家来对待.你的生意也慢慢变得得心应手, 开始走上正轨了.EBAY不允许卖家使用西联以后,很多卖家在诅咒漫骂.其实,你信用度上去以后,客户会接受西联的.我上星期西联收了差不多5000美元.原因很简单,他放心你,你的诚实和信誉已经通过你的FEEDBACK还有你回复客户的态度里面看的出来.0 [8 m4 {" @: l- s( N
0 a" V9 I5 y3 b( h. c9 Y

& p3 x& S0 F4 n  V! I0 ]+ o0 m3 |* a1 J6 A6 p' Q8 }" L$ N8 F* P. \
说这么多,希望大家做生意不要急功近利,老老实实做好你的信誉,厚积薄发,不怕没得生意做
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# L$ T! E+ f# I8 x! rEBAY产品定价/结束时间小窍门
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3 D. s& H8 ]  \! z, F. i* E+ k2 ?/ p, |# b3 e
在美国EBAY上搜索你出售物品的关键词.: ]/ {/ {7 z8 }/ e8 `5 e8 a4 x
) s& n, {3 u& X$ n' [/ x
搜索到了以后,在左边选择WORLD WIDE和COMPLETED再重新搜索.
1 A) K$ C, p4 J0 z8 V& _" q  J( N- G5 L* K; i2 \' f
那么你就可以看到所有已经出售的同类产品(绿色价格)7 }1 h7 N+ C4 T$ z% q1 C
3 e* C4 _8 W6 D8 O
自己动手做一个统计.哪一天,什么价格出售的,什么时间段出售的,自己做一个统计表,这个统计表你做的时间越久,规律性越强.
1 {  j* s( m& C' X" ^它基本可以告诉你以下几个内容:
6 A7 b3 ~* F8 P$ n* R1.这种产品热不热(成功率).# E! _; \/ S7 r  \* ]
2. 买家接受什么价格(价格+运费).
% Z7 }: _: f/ w0 f. k3. 什么时间段客户浏览量的最多.5 \, G* E: O& ?1 |8 o9 t6 u9 t
4. 什么样的价格形式买家喜欢(拍卖,一口价还是竟价+一口价).. N7 U. l: @3 p: }! v) M/ A4 S# ]5 ]
5. 都有哪些主要竞争对手.
8 E% {4 l6 d( b6. 运费.7 U. d: U8 }6 R+ L$ j  h
7. 为什么有些同类产品好卖.. p4 H: l1 ?0 W

' y  ?  V  H5 U1 P9 V' U3 a% e8. 同类产品的利润率0 ?$ L; i6 t) J9 ^3 O
% v& |' r# c) Q1 u3 u
- l; m3 ]2 n9 U
; N! p- k( Q- M$ i% R8 m+ j4 h5 n$ e
记住,你的对手就是你最好的老师.

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如何进行高效的EBAY销售管理?
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* @! c) H  N9 n3 k% _$ `  H
( u, H0 ~0 l3 H. U
. q+ }2 f4 v" }/ q- k3 Y# U: `6 }对于大中卖家, 比较头痛的问题是业务量起来以后如何进行有效的管理.# o6 q- f, @" M' u% R; X; m$ g
1 O$ K9 Y7 z7 W! h7 Y; E1 C
以下工具可能会对大家有用.9 S' v- o7 F5 U+ X+ f

2 H: ^2 |1 J; N! g9 ?  X0 c2 S % q4 b/ T, X: ?- o
! D9 O7 Q8 c1 M1 {- N* t& J
1.EBAY自带工具3 z+ \2 K3 D. d( r

$ L$ a' H: r: n! ?+ Z1). TURBO LISTER, 很不错,适合于一个月广告少于100条的用户. 需要手工操作.' @/ y' B, \& ]3 s3 T

* s( L7 q& Q% D8 @$ n6 G5 t2) SELLING MANAGER PRO,强烈推荐,基本上是全自动管理,从库存/广告模版制作/按计划发布广告(LISTING)/EMAIL管理/销售统计/运输/财务/自动留FEEDBACK.3 K2 K8 v- g& {) y5 J6 H8 V+ M

6 p  r' z9 C4 K  Q/ I8 X4 U0 u这个软件,玩过游戏的人如果了解外挂/内挂,就知道这软件的作用了,很省心.一个月发100条广告以上的卖家可以试试.
: t- _1 O" t& b7 _
6 r: `) j6 D" N& a/ J$ c6 i3) BLACKTHRONE PRO, 用过一次,太麻烦.BUG很多. + K- @; ]2 N; T2 L3 p- a6 P
% P3 ^& r! |& D! }5 \0 ~/ q: Q

) q" @  [! D2 }8 J# U5 h' x" b. m6 B
2 第三方软件.) G6 }% p' ], w! K) n5 U
& V7 i1 d- x+ V/ Q
1) ANDALE
( v  ?/ g) p4 G* C& h$ H# Q
: ]( |# W7 _* d; I4 ^2) MARKETWORKS7 Y" T" S' K% ?( e& O5 `1 h- O, f
. i' |2 \- c4 u! |" G5 `' x- H
以上平台都是很优秀的第三方平台,销售量大于500单以上的用户.
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如何进行高效的EBAY销售管理?3 p* u* O0 j' c  f. Y

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- K; H+ ]2 j5 A2 J
. e, A' O" U* O! M( |. J5 Q; {对于大中卖家, 比较头痛的问题是业务量起来以后如何进行有效的管理.
* i5 H/ o$ f' V% L9 ^; w以下工具可能会对大家有用.
) E/ H8 B' q- o- `
2 |" e" `$ B0 ]: ~( m - I3 f+ R- i0 D  m& @- [

- |. E9 |) ?, `1.EBAY自带工具# T: V+ |7 i! h4 d2 ]6 X
1). TURBO LISTER, 很不错,适合于一个月广告少于100条的用户. 需要手工操作.
3 @5 j+ Z8 F' ^4 U  X2) SELLING MANAGER PRO,强烈推荐,基本上是全自动管理, 从库存/广告模版制作/按计划发布广告(LISTING)/EMAIL管理/销售统计/运输/财务/自动留FEEDBACK.3 Y1 Q$ ]( ?- x. c6 K
这个软件,玩过游戏的人如果了解外挂/内挂,就知道这软件的作用了, 很省心.一个月发100条广告以上的批量销售卖家可以试试.+ m3 Q: K! r" R+ Q! K8 o6 `
3) BLACKTHRONE PRO, 用过一次,太麻烦. BUG很多. : R$ B8 V; ~9 v" w" S8 Y: H3 \. ^$ o
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2 第三方软件., w3 F1 f/ ~/ W' e0 Z6 k& p3 C: }& ]
1) ANDALE
* {! t: @  S1 ]7 `2 S. W2) MARKETWORKS5 J# b$ h' H. [9 n. Q
以上平台都是很优秀的第三方平台,适合于登陆广告500以上的用户.特别是MARKETWORKS,功能十分强大.

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上面的帖地址: http://community.ebay.cn/thread-200298808-1-1.html
# s% s/ w2 }" \- s) i+ a下 一帖:http://community.ebay.cn/thread-1200082437-1-1.html, B# [2 J8 F$ e3 a. W
国际快递省钱秘决(据资深行内人士介绍):fficeffice" />
1 ?6 |+ m  x$ \% b, d( A/ H
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* N( i: w9 O& k 2 S1 }2 x. M% y0 \3 R  u) A& I, {

  S  ?, O( U( E
" Z7 K' z3 E' b6 l6 C# k; l) p( K3 y
0 }& _  E+ J6 g1 O0 H, U! E6 U' R1、EMS国际快递给代理公司的折扣一般在年头会比较低,而到了年尾会比较高,这个规律经常会在一些还没有到年尾就已经超额完成任务的城市得以充分体现。 比如现在广州的EMS一般只能打4.8折、4.5折,最低也只是4.2折。如果你接受不了这个价格,有些懂行的EMS代理公司会帮你把货物拉到另外一个城市去发,虽然时间会延迟两三天,但价格却优惠不少!
9 h- ]9 H1 L) Q  a' Z) |8 O% D$ G2 \
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: s% e# K% n$ [' O# \" n; f' x, C% H0 R # L! m  Y3 ~& G1 H' n5 B6 \

! @) ?: ]" z$ i# d6 G/ R0 Q- G! u; s% x0 x9 f7 i

" E% N4 g# T& e7 d; l2、EMS国际快递并非一定要收首重的,在有的城市,只要你一件货超过了10公斤,就不需要收首重了。甚至你一件货没有超过10公斤,只要你总的货物超过了10公斤, 有时也能享受这种待遇。这一点非常重要,就拿这次我发了11个大箱子到英国来说吧,如果要收首重的话,11个箱子要收11次首重,寄往英国一个首重一般都要135元(打折后)左右了,11次首重就要1000多元了,客户肯定不干!
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, O; l2 B/ _. @1 ?7 b) }. @

0 j) I9 I, ~2 H6 T' O : |$ M( ?" k0 l; p

, t- ^7 e' {* j3 Y7 Z3 A; }
  j: L( i6 r+ u; C' U' H
6 ?* D) G# [# {* ^- X 3 A4 G! f5 I$ p1 U) E: `: U
  v& h8 {6 T; b

& M9 L9 j. o7 y& _, W2 a1 n( T, q5 O' \& M# K
二、国际快递和货运的注意事项和基本知识:
( [* h. @- J; g. I; f5 Z; H' G- }; t! b4 R' q6 q0 E0 K7 S/ x8 E

4 V0 \+ @+ y) g4 V& W; `+ d$ w; R3 ^9 [  a
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/ x0 y4 I0 U  z* U

2 D2 d7 k- p8 H3 d1 R+ K3 J: w  w$ b/ E% d
1、EMS国际快递是铁定按照货物重量(实重)来收费的,而DHL、TNT、UPS和联邦等国际四大家族是按照实重与体积重量(长*宽*高/6000)哪个重就按哪个来收费的。 不过象DHL、UPS那些每公斤的收费都要比EMS打折后每公斤的收费低不少,比如寄到英国,一般EMS折后每公斤要70元左右,而DHL最便宜的每公斤45元都有(限于普货,也就是非品牌货物)。 所以,我建议,如果寄重的而体积又小的东西,就用DHL、UPS等发货。如果寄轻的而体积又大的东西,就用EMS发货吧。5 x: B* I7 c; o  V5 J' e

9 t. D6 z) u; @& h8 P, Z" _" }, b1 q8 M& U" f) I- V: ^
4 Z) v5 {& G' q( v7 l+ Y7 n0 t  h* c. g  R
8 B# V, i$ n' U6 a. Q  m% @
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. z- _" S  Q) w$ Z+ C: `) N- K
2、发货不能直接找EMS、DHL那些,对他们来说,你只是小客户,他们不会打折或打很大的折扣给你的。要找它们的代理发,可以在现实中找也可以找淘宝网上找,在淘宝网上找的一般都可以用支付宝,比较有保障一点。# G& n$ N% K, h/ U% z( W

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. u4 s, M( C8 M% G3 H, ]2 L3、发EMS国际快递可以用自己的纸箱,还可以用比EMS最大的专用纸箱还要大的纸箱,比如我这次用的纸箱是52*56*58cm规格的。 如果你用的箱子小,导致货物要装很多箱的话,就要被收多几次首重了,因为每一个箱子是要算一次首重的,除非你能找到不需要首重的EMS代理或你的货物达到一定的量。 4 Q, Q) z* V5 t
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  {0 G) a  Y0 a# e9 N+ {+ N4、发国际快递不能一次发太多货,否则很容易被目的地国的海关确认为商品,从而征收关税。虽然有过一些大宗货物没有被查的案例,但那只是他们幸运而已。 如果你的货很多,你可以参照以下两种方法来安排发货以避免被查:一、自己想办法或让对方想办法弄多几个到达城市的市内地址(最好相隔不远)来发货,分别发到同一个城市的不同地址。二、把货物分几天发,一天发一些,一般一次是2大箱左右。
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5、发国际快递不需要你出示发票或出口单证之类的东西,发票他们会帮你做好,出口单证好象只有海运才需要。所以,你不用担心在发国际快递的时候会碰到很多难题,你只需要确定运费最终需要多少钱就行了。
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6、国际货运包括快递、空运和海运。 价格方面,海运是最便宜的,运费一般按照体积来算,以发到英国为例,有的50美金一立方,有的25美金一立方,需要注意的是,海运不仅仅是收取运费,还要收取报关费、装箱费甚至拆箱费等等,不过这些也没有多少钱。 空运到英国一般要一公斤30元(人民币)左右,这个价格一般都比快递便宜,不过如果你的货物体积很大的话,它是按体积来算了,就比如我这次两立方的货,折合就要333公斤了,空运费就要花10000几元了(包括报关费),实在令人不寒而栗。 速度方面,用脚趾头也能想到,海运是最慢的,一般到英国要20天左右,听说有快船,不过费用比较高。空运和快递的速度好象都差不多,在不用转到另外一个城市的情况下,到英国一般也就5天左右的时间。另外,空运是不送货上门的,快递是送货上门的,切记。
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7、在EMS的代理公司中,大部分都是要收首重的,如果你的货件多,要找不需要首重的代理,那就要网下和网上多找几家问问了。 而在不收首重的公司中,有些公司是规定一个箱子(或一件)要超过10公斤才不收首重的,有些公司的政策则宽松很多,不一定要10公斤以上。这些,你在发货前都要问清楚,不然货物拉了过去又拉回来,麻烦之至。- ]/ i! X/ ]6 F, N; F* t

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8、假如你的货物有80公斤,分11个箱子装,EMS代理不是按照总重量80公斤来收你的钱的哦,而是一个箱子一个箱子来算钱的,比如你一个箱子重5.8公斤,他们是按照6公斤来收你的钱的,这还可以理解,令人郁闷的是,重5.1公斤的箱子,他们也是按照6公斤来收你的钱的!(一般正规国际EMS是按照5.5公斤来收的,如果是特别便宜的EMS代理可能就按6公斤来收了) 四舍五入的规矩在这里已经被判死刑了!实际上收的运费要比80公斤的运费多不少,这些你在给客户算运费的时候都要算进入,不然你可能会亏本的。另外,它给我们的启示是,我们在发货前要称好每个箱子的重量,一旦发现某个箱子刚刚超过某个整数比如5.2公斤,就要想方设法把这个箱子的重量减到4.9公斤、4.8公斤等等,这样才能最大限度地节省运费哦。+ ^& B1 v5 L4 h; G  {

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9、货物分为普货和外国名牌货物,普货是指产地在中国的普通牌子货物,普货的国际快递运费一般要比外国名牌货物的国际快递运费便宜不少。 另外,普货被外国海关查收关税的几率也要比外国名牌货物被查收的几率小很多,这两点,在我们和买家洽谈的过程中也要认真考虑到。
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10、国际四大快递各有各的优势,有些是寄到西欧的价格有优势,有些寄到东欧的价格有优势,有些寄到非洲的价格有优势,有些是清关有优势,有些是速度有保证。在寄之前,最好打听清楚。: o; Y9 ?& S0 I. F5 `6 j$ d

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三、国际快递价格比较{以寄80公斤、2立方的超级泡货(也叫抛货)纳米玩具到英国为例}:
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2 \+ Y7 D! v8 u- Q9 I0 J# R$ t首重280元一斤,续重150元一公斤 , n1 ~+ |: ?! ]$ c* J; V$ a
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DHL官方:; I5 _0 v1 y- Q8 u! }& ?% \
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运费9840元(还不包括关税和燃油附加费等),折合123元一公斤(这个价格是按重量算的,按体积算更是不得了了)
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UPS官方和TNT官方:; v5 ^! V' @$ j  o
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在网上查询了大半天,竟然查不到,他们应该都要比DHL贵的。# R" m! v" |6 g  v+ V' D' ?% m- Q
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基本运费10160元,燃油附加费1270元。(这个价格还是按重量没按体积算的,按体积的更高很多)  # f. C* F7 l3 }: F
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首重260元一斤,续重120元一公斤。+ `& [. q$ w& L3 H  ]) S
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( J- F& l" ^8 a* [腾达国际货代公司:
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+ p. v" I0 d& Z1、EMS代理价(首重135元一斤,续重72元一公斤)9 G/ v. A* Z; u
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3 v; o- H0 p; m! g; \5 i                         (25KG以上,正价4.2折,不过纸箱只能用EMS专用
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* r8 y3 p/ s" h, T0 v$ T, I1 ?5 L# [0 u& Z# ?

" }' V' K4 f9 E/ ^             的,49*44*35规格,1.6公斤;可走名牌,但只包出
2 Q! Y# H( g- S7 g4 ]+ ~5 d- E) B$ K8 D

: \4 W* g4 \: w) m# X# r' L. a, {
             口,不包清关。)
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- D9 C. t' y* a, @6 [& E
1 J  j' g/ \* J9 [$ D  V
8 ?) D+ x) a, V0 ]; C8 c: C2、DHL代理价(普货21公斤以上,按58元一公斤收费)
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欧亚国际货运公司:
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! D& _1 n# c' l, ~3 \4 v1、EMS代理价为正价4.8折
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" P+ M; X1 `  v. N. _9 _! K
# A; j: L: j& N4 ]9 [$ p2、DHL代理价(首重165一斤,续重90元一公斤)2 ]# P! G- U! J- g  u- M- }; y0 j3 Q

6 y3 B6 q0 X% z7 l% M
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           (大货21KG以上:60元一公斤,45KG以上:55元一公斤)
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( `- y) r/ r; D3 k. l0 L
万通国际快递货运公司:
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1、EMS代理价为正价4.5折
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6 l' P7 n( ]$ A) O9 }2、普通国际快递价(首重138元一斤,续重76元一公斤)
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速诚达国际货运公司:
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  g4 {3 D3 i! K/ _! s, f, q1、EMS代理价(首重135元一斤,续重70元一公斤)& L' f2 v. ?. u0 [, C6 e  H& k

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                   (一件超过10公斤,不收首重,续重70元一公斤)" Z3 J, i3 Q) c1 |. H" r

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6 H  v7 A$ X. E. \2、DHL代理价(首重145元一斤,续重70元一公斤)
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3 ~2 b* V9 I7 h; q6 V! N# w                   (普货21KG以上:65元一公斤,不收首重)
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以上为个人原创,下面再摘录一些高手的观点,供大家参考:
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3 N% J" X$ Z8 Q
   法国关和德国关很松,几乎不会开包检查,美国也不错,其实加拿大的也没有查过我的包裹,只有英国关和澳大利亚关最变态。现在我到英国会有50%的扣关率,100%的开包检查,我做的又不是敏感物品,更不是仿品, 我换了发件人名字和包装,还是一样。澳大利亚最绝,一年里一共只发过3个,全部给扣下,一个扣了1个月,第二个扣了20多天,买家去要了N次才放行,第三个损毁了。
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EMS和DHL、TNT、UPS、FedEX的比较# [8 d3 C2 t. N# m4 W; G3 R6 s

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1、首先说一下各家公司的价格。每家快递公司在不同重量的货物运输费用的定价都有所不同。9 E4 k7 n0 ?* m0 b4 N3 q3 [0 q# z
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; V% K' ?/ n, H: V. \如果你要走小件的货物又不要求时间的话那我建议你首选EMS,(邮政特快专递,Express Mail Service,他是由万国邮政联盟创办)因为价格算起来是最便宜的。要是要求时间要快的话, 看你到那个国家,美加,南美,还有英国,在这些区域最快的就是UPS(UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国)和DHL(中外运敦豪于1986年由中国对外贸易运输集团总公司和敦豪环球快递各注资一半成立)。但是还是有点区别,在5.5公斤以下的货物DHL就比较便宜, 6公斤开始到21公斤以下的话UPS就要比DHL要便宜很多。21公斤开始到100公斤的货物就是DHL要UPS要便宜了。
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再从100公斤一生的话,UPS就要便宜过DHL。现在说一下TNT,TNT是荷兰最大的快递公司,在西欧国家的清关能力要比DHL,UPS,EMS都要强。但是价格方面的话,就要比其他公司要贵出很多了。 如果你是有需要发一些比较重要的货物的话,又要时间快,通关力强,但是又不怕贵的话,我建议你们选择TNT。4 X; |9 r0 c3 f) t

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( U4 P& N, g: l$ D2 y7 G2、再说一下各个公司的服务对比。5 y3 Q) l, {' F+ `6 a1 y' w

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EMS的服务质量是相对不太好的,第一运输时间很不稳定,价格也是。经常出现一些到发达国家都要N多天的事来,网上反馈货物派送信息也很慢。 上网后显示预期那天的航班发往国外后就没有了消息,打11185也查询不到。而TNT,UPS,DHL这些大公司时间上就比较准时,货物信息反馈得也是比较快,一般都是第一时间反馈到自己公司的网站上, 所以我在这里强烈的向大家推荐在运送贵重物品的时候第一选择,DHL,TNT,UPS,不要用EMS。) J7 v" ?: d# K. b' d1 j; X
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7 a6 {6 [/ K5 V: x4 C不过EMS到底是我们中国本土化公司, 我一定要和大家说一下EMS还有一个最大的好处是其他任何一家公司都比不上的,就是当你的货物在国外扣关的话,EMS就可以帮你免费的运回来。其他的大公司的话帮你运回来就要多收货物从国外运回来的运费,而且是不打折,价格高得看不懂。最后说FedEx,FedEx在东南亚一带可以说是四大公司之首, 不管是价格还是速度。在21公斤以上的大货FedEx的价格等于是DHL,UPS的一半,运输速度却是一样的,所以大家在发21公斤上的货物到东南亚的话请首选FedEx。
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FedEx的缺点就在于西欧,美加,南美,非洲,中东国家没有价格和速度上的优势,在上面说的几个地方也就是对于一般的快递公司能力。现在我们国家还有许多其他的一些快递公司,比如说中东专线,日本佐川急便,韩国三友,法国航空,还有去香港的顺风快递等公司都有他们的优势是几大快递无法比拟的,他们都是在自己国家(地区)里面的地头蛇, 不管价格还是速度还有清关能力都要比四大公司要有优胜。$ W( |. E1 X" ~& x* A" q

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关于报关的金额:建议你在报关的时候尽量不要将价值报到30美金上。因为价值报高了的话,你在国外的收货人付出的关税就会很多。 并且在清关方面就会比较严格,常常会扣住货物,然后让你的收件人出示相关的商业发票。所以你可以找一家比较有经验的快递公司来替你报关。还有就是补充一点,为什么要将价值报到30美金下, 最大的原因就是西欧国家海关对小件的货物上了30美金的价值就会检查比较严格

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